ご遺族の方のサポートのため、「ご遺族サポートサービス」を区役所に開設しています。
ご利用方法は以下のとおりです。
■ご遺族サポートサービスご利用の流れ
（1）お電話ください
・事前に電話で聞き取りを行い、区役所での必要な手続きを確認し、お持ちいただく物を説明します。
・予約制となりますので、来所の前にまずは、区役所区民課に設置している
「ご遺族サポートサービス」担当者まで、お電話ください。
（2）お越しください［事前予約制］
・電話でご説明した持ち物をご準備の上、予約された当日に「ご遺族サポートサービス」
担当者をお尋ねください。
・区役所庁舎内での手続きを行う各窓口をご案内します。
・必要に応じて、届出書類の作成を一部サポートします。
※死亡届を提出された内容が戸籍に記載されるまでに約1週間から10日かかりますので、
それ以降に窓口にお越しいただくことをお勧めします。
（年末年始の休暇とゴールデンウィーク等の連休前後の場合は日数が異なります。）
※死亡届を本籍地以外の市区町村に提出された場合は、内容が戸籍に記載されるまでに
通常より日数がかかりますのでご注意ください。
（3）届出先窓口でお手続きください
・ご案内する各担当窓口にて、手続きを行っていただきます。
■各区役所ご遺族サポートサービス利用時間及び連絡先
（1）受付時間
【窓口】午前9時 〜 正午（平日のみ）
※窓口利用は予約制です（予約枠：9時、9時45分、10時30分、11時15分）。
【電話】午前9時〜午後4時（平日のみ）
（2）各区役所ご遺族サポートサービス連絡先
中央区役所 区民課 096-328-2251
東区役所 区民課 096-367-9133
西区役所 区民課 096-329-1199
南区役所 区民課 096-357-4122
北区役所 区民課 096-272-6922
■ご利用にあたっての注意事項
・「ご遺族サポートサービス」で手続きが完結するものではありません。
ご案内後、各担当窓口で手続きを行っていただきます。
・ご遺族からご提供頂いた情報を基に案内いたします。そのため、全ての手続き窓口を
ご案内できる訳ではありません。また、必要書類についても、各窓口で状況等に応じて
新たな書類の提出を求められる場合がありますので、ご了承をお願いします。
・手続きには時間がかかる場合がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。
・窓口の利用状況によってはお待ちいただく場合があります。
■冊子「ご遺族のための手続きガイド」の配付
区役所での手続きのほか、市役所及び市役所以外での主な手続きについて、
必要書類や問合せ先などをまとめた冊子を、死亡届提出の際にお渡しします。
（区役所区民課、総合出張所、芳野分室にて）
市ホームページにも手続きガイドを掲載していますので、ご活用ください。
⇒https://www.city.kumamoto.jp/hpkiji/pub/detail.aspx?c_id=5&id=44327
※「ご遺族サポートサービス」を利用されず「ご遺族のための手続きガイド」を参考に
直接各担当窓口に行っていただくことも可能です。
※ 各総合出張所・芳野分室でも、今までどおりお手続きいただけます。 |
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